Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi

Son güncelleme: 10 Eylül 2026

Bu form ve sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, BubbleBee mobil uygulaması üzerinden verdiğiniz siparişler için düzenlenir.

1. Satıcı Bilgileri

Unvan: [Şirket Ticari Unvanı]
Adres: Melikşah, Bahriye Sk. No:3A, 42090 Meram/Konya
Telefon: 0553 354 84 98
E-posta: merhaba@bubblebee.com

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı'nın BubbleBee mobil uygulaması üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün(ler)in satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir. Ürünler, kurye ile eve teslim edilmez; Alıcı tarafından kafede (fiziksel olarak, kasada/QR ile) teslim alınır.

3. Sipariş, Ödeme ve Teslimat

• Ürün adı/türü, adedi, seçilen ekstralar ve toplam tutar, sipariş onaylanmadan önce uygulama ekranında Alıcı'ya açıkça gösterilir.
• Ödeme; online kredi/banka kartı, uygulama içi cüzdan bakiyesi veya kasada QR ile nakit/kart yöntemlerinden biriyle yapılır.
• Sipariş, kafenin belirlediği hazırlık süresi içinde hazırlanır; Alıcı, uygulama üzerinden sipariş durumunu takip edebilir.
• Ürün, kafede fiziksel olarak Alıcı'ya teslim edilir; ayrıca bir kargo/teslimat ücreti alınmaz.

4. Cayma Hakkı

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek gıda ürünleri (kahve, çay, bubble tea, atıştırmalık vb. hazırlanmış içecek/gıda ürünleri) niteliği gereği cayma hakkı kapsamı dışındadır. Sipariş, ödeme onaylandıktan sonra hazırlanmaya başladığı için, hazırlığı başlamış bir sipariş iptal edilemez; hazırlığı henüz başlamamış (ödeme onayı bekleyen) bir sipariş, uygulama üzerinden iptal edilebilir.

5. Cayma/İptal Talep Usulü

Hazırlığı henüz başlamamış bir siparişinizi iptal etmek isterseniz uygulama içinden veya merhaba@bubblebee.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Uygun görülen iptallerde bedel, kullanılan ödeme yöntemine iade edilir.

6. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmeden kaynaklanan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl belirlenen parasal sınırlar dahilinde Alıcı'nın yerleşim yerindeki İl/İlçe Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

7. Yürürlük

Alıcı, uygulama üzerinden sipariş vermeden önce bu Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni okuduğunu ve kabul ettiğini onaylar; sipariş onayı ile birlikte işbu sözleşme yürürlüğe girer.

Bu metin bir hukuki danışmanlık niteliği taşımaz, genel bir şablon üzerine hazırlanmıştır. Yayına almadan önce bir hukuk danışmanına kontrol ettirmeniz önerilir.